In geval van schade is een beperkt eigen risico van toepassing dat u bovendien kunt verlagen (zie verzekeringen).
Is er echter sprake van grove nalatigheid en/of roekeloos gedrag dan worden door ons alle kosten (van de auto en alle andere bijkomende kosten die door Thrifty Car Rental in redelijkheid gemaakt moeten worden) verhaald op de huurder. Ook wanneer de auto wordt teruggevonden, zullen alle door Thrifty gemaakt kosten worden verhaald op de huurder.
De bestuurder is verplicht om uiterlijk binnen 2 werkdagen na het ontstaan van een schade, maar voor inlevering van de huurauto, een ingevuld en ondertekend schadeformulier (SAF) in te leveren. Pas dan worden ook eventuele reparaties uitgevoerd of een vervangende auto verstrekt.
Het eigen risico wordt doorbelast op een aparte factuur. Vooraf akkoord van de huurder is niet noodzakelijk.
Het ingevulde schadeformulier wordt bij de eigen risico factuur gevoegd. Bij het ontbreken van een schade-formulier zal Thrifty Car Rental een, bij voorkeur door de bestuurder getekend check-in/out formulier meesturen met de factuur.
Indien uw Thrifty huurauto beschadigd raakt, dient u zo spoedig mogelijk contact op te nemen met het Thrifty Alarmnummer (0031) 088-0038112.